Levering - Næste dag 

Bestil inden kl. 15.00 på hverdage og vi sender samme dag! Hvis du afgiver din ordre inden kl.15.00, kommer din ordre som hovedregel afsted samme dag. Såfrem vi ikke kan imødekomme din bestilling, vil du altid høre fra os hurtigst muligt. 

Alle forsendelser leveres med Post Danmark eller med GLS. Efter afsendelse fra Ezzence A/S gælder Post Danmarks og GLS’ leveringstider. Ved udlevering af varerne overgår ansvaret og risikoen for varerne til kunden.

På nuværende tidspunkt leveres der kun inden for Danmarks grænser. Der er ingen forsendelser til Færøerne og Grønland. Ønsker du levering i Sverige henviser vi til vores svenske shop: ezzence.se

 

Hos ezzence.dk kan du vælge i mellem 4 forskellige måder at få din pakke leveret på. 

  • Post Danmark – valgfri levering – 29 kr. Din pakke bliver leveret hos dit valgte posthus eller pakkeboks. Du får besked fra Post Danmark når din pakke er klar til afhentning.
  • Post Danmark – med omdeling – 49 kr. Din pakke bliver leveret direkte til din dør.
  • Post Danmark Erhverv – 29 kr. Din pakke kan blive leveret på din abejdsplads. Du skal blot angive firmanavn, dit eget navn samt adressen.
  • GLS Pakkeshop – 29 kr. Med GLS vælger du selv hvilken pakkeshop du ønsker, at din pakke skal leveres til. GLS har et stort udvalg af pakkeshops over hele landet, og derfor en god mulighed for at der også er en i nærheden af dig.

Det er ikke muligt at afhente din ordre på vores adresse.

 

Fri fragt ved køb for 399,- Hvis du køber for over 399,- er leveringen gratis.
Fri fragt gælder ved levering med Post Danmark Valgfrit Afhentningssted, Post Danmark Erhverv eller GLS, som leverer til dit nærmeste posthus eller postbutik.
Ønsker du levering med omdeling koster dette et gebyr på 14 kr. (Dette gælder også ved brug af rabatkode til fri fragt)

 

Hvis du fortryder dit køb

Annullering af ordre

En ordre kan annulleres indtil varen er afsendt. Kontakt os på 42 36 95 00 med dit ønske om annullering af din ordre, samt ordrenummer. Er varerne allerede afsendt ydes der stadig 100 dages fortrydelsesret.

Ikke afhentede pakker der ønkes genfremsendt vil blive pålagt et gebyr til levering og håndtering

Fortrydelsesret

Ezzence A/S yder 100 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager din pakke. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du informere os herom via en mail til service@ezzence.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
  • Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
  • Virtuelle produkter; gavekort, værdibeviser og e-bøger
Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret. Dette skyldes hygiejne hensyn, samt at der ikke er mulighed for at videresælge produktet til en 3. part
 
Returnering

Som kunde har du 14 dage til af sende varen retur, fra den dag du har gjort opmærksom på, at du fortryder dit køb. Ved returnerning tilbagebetaler vi som udgangspunkt straks pengene tilbage, dog inden for en frist på 14 dage. Hvis du fortryder et produkt, skal du kunne fremvise dit ordrenummer. Har du ikke dit ordrenummer kan vores kundeservice som regel finde din ordre på navn eller beløb.

Ezzence A/S dækker ikke udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varer.

Varen sendes til:

Ezzence A/S
C/O PakkecenterNORD
Aalborgvej 14
DK-9700 Brønderslev

Du kan fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Oplys altid dit ordrenummer ved returnering. Det fremmer vores ekspedition, hvis du udskriver og vedlægger denne returseddel

Værdiforringelse: Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage det fule beløb retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

OBS.Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Shopper du til gave?

Vi bytter naturligvis alle gaver, såfremt ovenstående om fortrydelse overholdes. Print dit eget byttemærke og læg ved gaven, så slipper gavemodtager for at gå igennem dig - find byttemærket her.  

 

 

Returadresse

Ezzence

C/O PakkecenterNORD

Aalborgvej 14

9700 Brønderslev

 

OBS! Der er ingen returret på gavekort, værdibeviser, spaophold og virtuelle produkter som e-bøger.

  Indlæser...