Kundeservice

KONTAKT

Når du tager kontakt til vores kundeservice er det en fordel altid at have dit ordrenummer klar. Dit ordrenummer begynder med #600.

Du kan kontakte os på nedenstående:

service@ezzence.dk

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser indenfor 24 timer på hverdage. Kundesupport har lukket alle weekender og helligdage. 

Vores support består af medarbejder fra de forskellige afdelinger hos Ezzence, og vi fokuserer derfor på at yde en ekstra høj service.

Du kan nemt kontakte os via vores kontaktformular her

 

FORTRYDELSE/REKLAMTION

 

Vedlæg altid dit ordrenummer ved returnering. Print og udfyld "returseddel", og læg den med ved din returnering.
Find returseddelen her.

 

OBS! Det er altid en god idé at kontakte vores kundeservice inden du sender dine varer retur. Ezzence dækker ikke returneringen af fortudte produkter. Vi dækker dog altid returneringen af reklamtioner samt evt. pakkefejl, for at modtage en returlabel skal du kontakte vores kundeservice på mail: service@ezzence.dk

 

Returvarer sendes til:

Ezzence
C/O PakkecenterNORD
Aalborgvej 14
DK-9700 Brønderslev

 

 

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid for tilsendt en mail når vi har modtaget varen. i mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behanlingen af din fortydelse/reklamtion, glemmer du at vedlægge dit ordrenummer, kan vi desværre først behandle din sag når du kontakter os. Læs mere under handelsbetingelser.

 

Klageadgang

Ezzence.dk er e-mærket, og du kan derfor vælge at benytte dig af e-mærkets gratis sagsbehandling. Når du har handlet på en e-mærket webshop, er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere på e-mærkets hjemmeside eller ring på tlf. 44858590

I 2013 støttede Ezzence A/S "Familier med kræftramte Børn" med 75.000,- Se vores diplom her.

 

Siden 2013 har Ezzence støttet og samarbejdet med Århus 1900

 

Søger du job, kontakt venligst den ansvarlige indenfor dit felt, find kontaktoplysninger under vores medarbejderside klik her

 

      Vi er Co2 godkendte - se vores certifikat

her

ezzence

      Indlæser...