Handelsbetingelser

Priser & Betaling 

Alle priser på ezzence.dk er angivet i danske kroner og er inkl. moms. Betaling skal ske online i forbindelse med køb:

Følgende betalingskort kan bruges:

• Dankort
• VISA/Dankort
• Visa Electron
• MasterCard
• Maestro-kort
• JCB Cards

Ezzence A/S tager forbehold for trykfejl, leveringssvigt, udgåede varer og force majeure.

Annullering af ordrer

En ordre kan annulleres indtil varen er afsendt. Kontakt os på service@ezzence.dk med dit ønske om annullering af din ordre, samt ordrenummer. Er varerne allerede afsendt ydes stadig 30 dages fortrydelsesret.

Ikke afhentede pakker koster kr. 49,- i returnering.

Levering og forsendelse

Ezzence A/S sender som hovedregel varerne inden for 3 arbejdsdage efter ordren er afgivet. Alle forsendelser leveres med Post Danmark eller med GLS. Efter afsendelse fra Ezzence A/S gælder Post Danmarks og GLS’ leveringstider. Ved udlevering af varerne overgår ansvaret og risikoen for varerne til kunden.

På nuværende tidspunkt leveres der kun inden for Danmarks grænser. Der er ingen forsendelser til Færøerne og Grønland.

Det er ikke muligt at afhente bestilte varer hos Ezzence A/S.

Fortrydelsesret 

Ezzence A/S yder 30 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager din pakke. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, såfremt varen tilbageleveres i samme stand som den modtages dvs. i original og uåbnet emballage.

Ezzence A/S afholder ikke omkostningerne i forbindelse med tilbageleveringen af varer.

Varen sendes til:

Når du fortryder dit køb returneres købesummen naturligvis til dig. Husk derfor at oplyse dit registrerings- og kontonummer.

Reklamation 

Ezzence A/S yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Du har således ret til at klage over fejl eller mangler, der ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af varen.

Hvis du ønsker at påberåbe dig en mangel, skal Ezzence A/S have besked herom inden for rimelig tid, efter at du har opdaget mangelen. Meddelelse givet inden for to måneder efter at du opdagede mangelen, er altid rettidig.

Kontakt vores kundeservice inden du returnerer din vare, hvortil der aftales forsendelsesomkostninger.

Persondatapolitik 

I forbindelse med køb på ezzence.dk registrerer vi følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

Oplysninger registreres med henblik på at kunne levere varerne til dig. Vi indsamler kun oplysningerne ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, og du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Ligeledes har du til enhver tid ret til indsigt i de registrerede oplysninger.

Personoplysningerne registreres hos ezzence.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for ezzence.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på ezzence.dk er Eric Sørensen

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til ezzence.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos ezzence.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ezzence.dk via e-mail info@ezzence.dk.

Cookies

På ezzence.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. 

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på ezzence.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere ezzence.dk

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på ezzence.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.